Din integritet är av yttersta vikt för oss på Hanne Li Form. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig
Hanne Li Form (Org.nr: 870312-3342, Kungsgatan 11, 374 36 Karlshamn) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via vår hemsida, våra program och i våra 1:1-sessioner.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in information som du frivilligt delar med oss när du bokar en tjänst, köper ett program (som Mind Garden) eller prenumererar på våra utskick. Detta kan inkludera:

• Namn och e-postadress.
• Fakturerings- och betalningshistorik.
• Inloggningsuppgifter och data kring din framgång/aktivitet i våra digitala kurser.
• Sammanfattningar och transkriberingar från digitala coaching-sessioner (se punkt 3).
  
  

3. Hur vi använder dina uppgifter och Tredjepartsverktyg
För att kunna leverera en trygg och professionell upplevelse använder vi noggrant utvalda underbiträden (tredjepartssystem). Dina uppgifter säljs aldrig vidare.

• E-postmarknadsföring & Kursplattform: Vi använder en anpassad plattform (Donnacode, baserad på GoHighLevel) som vårt primära CRM-system. Det är här vi hanterar våra nyhetsbrev, automatiserade e-postutskick och hostar våra digitala utbildningar. Dina inloggningsuppgifter och din kursdata lagras säkert i detta system.
• Mötesanteckningar (Zoom/Google Meet): För 1:1-sessioner använder vi Zoom eller Google Meet. För att kunna vara hundra procent närvarande i samtalet med dig använder jag en AI-assistent för att transkribera och sammanfatta våra möten. Dessa anteckningar används uteslutande för att dokumentera din process och förvaras med strikt sekretess. Du kan när som helst be om att vi inte använder detta verktyg under din session.
• Betalningar: Dina betalningsuppgifter hanteras via säkra, krypterade tredjepartsleverantörer (t.ex. Stripe) och sparas inte i våra egna system.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt bokföringslagen (vanligtvis 7 år för finansiella transaktioner). Kundjournaler och mötesanteckningar raderas när klientrelationen har avslutats och uppgifterna inte längre behövs.

5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära ett registerutdrag på vilken information vi har sparad om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära att dina personuppgifter raderas ("rätten att bli glömd"), förutsatt att de inte längre behövs för rättsliga åtaganden (som bokföringslagen).
• När som helst avregistrera dig från våra e-postutskick genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i våra mejl.

Vid frågor om hur vi hanterar din data, vänligen kontakta oss på hej@hanneliform.se.